&esp;&esp;在业界，杨志远的性格是有名的矛盾综合体。
&esp;&esp;敏捷却又内敛、刚硬却又含蓄。
&esp;&esp;他有过人旳智慧，但却并不善于与人沟通。
&esp;&esp;他在行动的时候总是带着一种强烈的霸气，锋芒毕露，对任何事任何人，都是一副坚决、固执和不肯妥协的态度。
&esp;&esp;但在表达思想的时候，他总是露出一丝羞涩。他在公开场合讲话总是显得不够自信，因而带着难改的口头语：“我觉得……我觉得……”，或者“这个……这个……”
&esp;&esp;但是在智家人面前，他的性格确实一如既往的，始终很温和。
&esp;&esp;在幻想，能让他脸上堆满笑意的，只能是智家人。
&esp;&esp;此时急匆匆推开办公室大门的，正是智传柳的长子，智林。
&esp;&esp;智林今年31岁，自哥伦比亚大学取得硕士学位后，一直在幻想集团实习投资业务。
&esp;&esp;自家人知道自家事，智传柳是不会让自己子女接班的。
&esp;&esp;一则是才能确实不足以驾驭幻想这艘大船。
&esp;&esp;二则是智传柳知道，幻想始终是个国有性质的企业，将来会发生什么，谁也说不清楚，总不能一家人全落网吧。
&esp;&esp;熟谙华国历史的智传柳明白，申生在内而亡，重耳在外而安。
&esp;&esp;子女也没必要接班，有的是途径将利益输送出去，何必背这个名呢？
&esp;&esp;所以，他干脆把‘子女不准进公司是天条’作为fg立了起来，顺带也就这样以身作则，杜绝了华科院计算所的裙带关系。
&esp;&esp;国企的痼疾-裙带关系，却始终没有在幻想历史上出现过，有的时候不得不说，智传柳确实了得。
&esp;&esp;智林，现在也只是无工资实习打白工而已。
&esp;&esp;见智传柳点头，说了一声请进后，智林正了正领带，这才快步走上前招呼，“智董、杨总！”
&esp;&esp;杨志远一脸温和的和智林打着招呼，两人也就相差几岁而已，平时都是哥们儿相称。
&esp;&esp;但是在公司里面，智传柳却不允许这样的事情发生，必须以职务相称，哪怕是父子。
&esp;&esp;“网上出现了大量攻击幻想产品质量的帖子，有消费者发帖抱怨，我们的天禧笔记本采用几年前的老式硬盘，以次充好。
&esp;&esp;还有消费者说，我们的台式机显示器不断闪屏，光驱无法启动，网卡报错无法连接。
&esp;&esp;更多的是在攻击我们的售后服务和政策，说我们售后态度恶劣，对开具企业发票的电脑并不提供三包政策。
&esp;&esp;我看了看天涯论坛，反应有问题的大概有上千个用户，个个都是有图有真相的。”
&esp;&esp;杨志远闻言顿时有些目瞪口呆起来，“怎么会这么多问题？”
&esp;&esp;幻想电脑作为国内第一大品牌，销售基数大，出问题的自然也不会少，但同一时间出现这么多问题，这还是第一次。
&esp;&esp;智传柳皱了皱眉头，生产这一块一直是幻想‘五大少帅’中的郭伟这个派系的人在管。
&esp;&esp;看样子，这次竞争失败，对于郭伟，打击还是有点大啊。
&esp;&esp;不过，这也说明了自己的眼光。
&esp;&esp;沉不住气，郭伟确实输得不冤。
&esp;&esp;“志远，你怎么看？”他把目光投向了杨志远。
&esp;&esp;杨志远的才能不足，这是看要和谁比。
&esp;&esp;杨志远沉吟了半响，而后缓缓开口，“老师，我觉得这事有蹊跷，但先放一边再说。现在需要处理的是我们幻想的声誉问题。
&esp;&esp;我建议，公司立刻成立专门的工作小组，来应对这次的声誉危机。
&esp;&esp;一是立刻将售后服务部门进行整顿，同时向社会大众公布整顿的结果。
&esp;&esp;二是立刻甄别问题的种类，比如智林刚提到的硬盘问题，我认为这不是问题，天禧本就是特价机型，顶多只能算是配置差点，但这不是质量问题。这一点需要我们和硬盘厂商共同声明。
&esp;&esp;这是有人在偷换概念，消费者也需要教育，不能张口就胡说八道，这一块我的意见是，该起诉要起诉。
&esp;&esp;三是对确属质量问题的
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